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4个半月的26款蔚来es8出现软件和硬件问题

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发表于 2026-09-01 11:56

软件问题:车机屏幕频繁弹出“舱内感知摄像头受限功能暂不可用”,到蔚来厂家检测后称无法消除,喊车主等下一次ota,咨询大家如何索赔?现在我提出按照500积分/天直到问题解决,暂沟通无果; 硬件问题:车辆副驾驶安全带在无人乘坐且未放置物品的情况下反复提醒未系安全带,经检测为硬件问题

题,蔚来服务中心同意更换,才四个多月的车子,行驶里程9600公里,40万的车子品控如此之差,后续售后进度将持续更新,请大家帮我支招。

[本帖最后由 车库实验室 于 2026-09-01 14:32 编辑]

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发表于 2026-09-01 14:33

这确实不应该,估计不好处理,多反馈试试吧

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发表于 2026-09-01 15:18

大家知道为什么这个照片我拍的这么模糊不?是因为这个故障弹出没有规律,车辆静止状态不会弹出,但是加电门、刹车可能会出现,然后后台消息中心也没有,也就是我还是在车辆驾驶过程中冒险拍到的,蔚来这设计真是醉了,生怕这种照片被拍到吗?生怕被传到网上吗?

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发表于 2026-09-01 15:20

蔚来服务中心首次沟通提出补偿3000积分,我没同意,过了一天又提出补偿5000积分,我还是没同意,我坚持要按照500积分/天进行补偿。然后我今天还在12315官网进行了投诉,大家还知道什么渠道可以投诉吗?

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发表于 2026-09-01 18:25

正常吧,蔚来就是这样

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发表于 2026-09-02 07:20

这个问题,厂家应该好好地思考一下,为什么会出现这个问题,应该怎么解决车辆的问题,解决了问题后问题还会不会复发的可能

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发表于 2026-09-02 07:40

希望尽快恢复这一功能,让车主们能够充分享受到车辆所带来的智能化便利,提升用户的满意度和品牌的竞争力。

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发表于 2026-09-02 07:41

这种造车新势力还真是不行,现在出了很多的新品牌,一点造车的经验都没有,考虑的也不多,质量太没保障了。

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发表于 2026-09-02 10:23

真心希望厂家能重视起来,给车主一个满意的解决方案

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发表于 2026-09-02 12:27

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