本人于7月中旬订购上汽名爵MG 4X，销售口头承诺两周左右可提车。如今已超一个月，车辆仍杳无音信，连车架号都未匹配。多次联系销售和官方400客服，对方要么查不到进度，要么互相推诿、始终给不出明确交车时间。App订单状态更是长期显示“交付周期大于5周”。承诺不兑现、沟通不透明，严重影响用车计划，恳请厂家尽快明确交车日期或退还定金。

这个问题已经有好多车友投诉了，厂家应该尽快出一个解决方案，不要什么不都不干啊。

这就是所谓的大厂，店大欺客啊，完全不当回事，你投诉就投诉，该怎么样该怎么样，请问这么多投诉有什么用呢，我都懒得投诉了！