下订2000元订金，销售口头告知一个月到车。后面微信沟通一直催车，销售拒不回复。微信明确告知下个月肯定会到。时间已经超过销售说的时间，属于4S店违约。一直拖着不给退订金，一直拖到车辆到店。最后说是钱没在他们那，不给退订金。

这个问题，厂家应该好好地思考一下，为什么会出现这个问题，应该怎么解决车辆的问题，解决了问题后问题还会不会复发的可能。

这个问题不少人都有反馈的，但是厂家一直不重视不给一个合理的解决办法，这个态度真是差啊

这种问题确实影响品牌形象，希望能尽快解决。好的品牌口碑需要长期积累，但一次糟糕的售后体验就可能毁掉。希望厂家三思。

其实投诉好像也没用，厂家该咋样还是咋样，中国的消费者太善良了，订金也交了，退也退不了，很多人都只能认了，不然能咋办啊！