吉利博越L车辆行驶中80码收油异响
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发表于 2025-09-22 08:07
吉利25款博越L速度75码松油门ABS异响、全国联保问题投诉:一、车辆及问题:本人于2025年8月11日购买25款吉利博越L锦绣版,近期车辆出现,当车速处于75-85码区间时,松开油门瞬间会产生异响。二、问题核实:为排查问题,本人在抖音公开网络平台搜索“25款博越L车速75码异响”,发现多名同款车型车主反馈过完全一致的问题。且部分车友已于2025年9月15日在吉利售后服务站,通过“单独升级ABS系统数据包”的方式成功解决该故障。三、沟通经过:本人车辆购于太原4S店,日常用车城市为西安。为解决问题,我于2025年9月16日主动联系太原售车4S店售后服务中心,对方告知:这个情况的升级包暂未正式推送,预计9月底或10月初正式推送后即可解决。 2025年9月20日,本人拨打吉利品牌400客服热线,详细描述车辆故障,并告知已了解到的“单独升级ABS系统数据包”解决方案,但客服表示暂未接到该问题的相关处理方案,随即为我对接西安就近的4S店售后服务站。该服务站回应称“从未接到此类问题反馈,无单独ABS升级包,可以到店做整车升级后再观察情况”。四、核心争议:1.方案有效性存疑:西安4S店提出的“整车升级”方案,与车友已验证有效的“单独升级ABS系统数据包”方案以及太原4s店告知的9月底或10月初正式推送的解决方案完全不一致,我有理由怀疑其无法解决问题,属于无效处理。2.信息同步严重滞后:太原4S店已于9月16日知晓问题及解决方案推送计划,但已时隔4天,西安4S店与厂家400客服仍对此不知情,内部信息传递存在明显漏洞。3.全国联保权益受损:新车在质保期内可享受全国联保,售后服务不受购车地域限制。但目前太原4S店知晓有效方案,西安4S店却提供无效方案,地域间信息与服务不同步,导致“全国联保”形同虚设。

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