发动机变速箱上坡辅助防滑系统故障 严重安全性能故障
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发表于 2019-11-30 14:01
2019年8月29日喜提风光580:
新车行驶12公里时发动机、变速箱、防滑系统、电子驻车故障灯亮,发动机限速在20公里左右,8月30日上午4S服务站维修半天后故障码消除。行驶117公里时,发动机故障灯亮、胎压监测系统失灵。行驶274公里时,发动机、变速箱、防滑系统、电子驻车、胎压监测、上坡辅助系统故障灯亮,发动机限速在20公里左右,出现严重安全性能故障;9月3日4S维修服务站检查维修后故障码消除。经过2次维修后9月13日745公里时发动机、变速箱、防滑系统、电子驻车、胎压监测、上坡辅助系统故障灯第3次出现故障,发动机限速在20公里左右,出现严重安全性能故障;多次启动熄火后故障码自动消除。9月14日发动机故障灯亮。9月16日786公里时变速箱、防滑系统、电子驻车、上坡辅助系统故障灯亮,发动机限速在20公里左右。812公里在东风小康浙江义乌维修站时发动机变速箱、防滑系统、电子驻车、上坡辅助系统故障灯亮,发动机限速20码左右。
行驶里程不到2000公里,故障码多次出现,发动机多次突然限速在20公里左右,多次差点被追尾!!!出现严重安全性能故障!!!
现行驶总里程4000公里,故障码又多次亮,又多次出现严重安全性能故障!!!提新车第一天,汽车发生故障时当即向经销商及厂家提出退换车诉求,被厂家及经销商拒绝;严重安全性能故障经多次维修后又反复出现,
9月15日向厂家及经销商提交书面退车诉求申请后多次催问,迟迟未获同意。9月26后投诉至12315,经12315工作人员与厂家技术人员交流沟通,认定该故障为严重安全性能故障,根据浙江省实施{消费者权益保护法}办法:生产者和经营者承担退货责任的,应当一次性退清货款,不得收取折旧费之规定,要求全额退款诉求合理合法。产品使用造成损失的应合理赔偿。
承诺9月底厂家会派代表前来处理退车事宜,未见代表踪影。10月13日再次提交退车诉求,直至11月12日厂家代表才来。双方沟通后厂家代表承诺3天内答复退车及补偿损失诉求,经多次催问,第5天才口头回复同意退车及补偿一点点损失。
厂家一次又一次的要求本人编辑文字提交书面述求,而厂家回复一次同意退车及补偿损失的书面文字答复的勇气也没有,直接办理退车和补偿损失手续,至今未有结果,还在上报签字审批中····。
相信东风小康是一个有责任 讲诚信 勇于担当的企业,领导是有责任有担当的领导人。出了质量问题一直拖着不是解决问题的办法!
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