车辆于2011年底购买，在2016年车辆出现表面锈蚀，2017年车辆侧围外板已经锈穿，咨询4s店为出保客户无法为其处理，厂家是不给予三包外保修的，但特殊情况，服务店同意给我们两个原厂的左右侧围总成，让我们自己找地方更换，我们便在别的品牌服务店进行处理，将外板拆下以后发现，内板，后翼子板轮罩，前翼子板下侧皆有不同程度的锈穿状态，而针对此情况竟无人告知为何正常使用六年的车辆现在居然锈成这个模样，难道这就是客户支持国产车的理由嘛，希望厂家可以给出一个合理的解释。