广汽菲亚特菲翔发动机烧机油 要求更换总成
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发表于 2017-08-10 16:00
我是一名广汽菲亚特菲翔车车主,出于我对菲亚特的喜爱和对广汽的信任我于2013年11月24日,在陕西西安4S店购买了一台菲亚特菲翔汽车(白色,劲享版)属于第一批车主。车辆的保养维修一直按照要求在4S进行。14年年底就发现汽车机油缺少了一些,当时反映给了店方,店方回复正常,让我密切观察。至15年4月,发现机油已经缺失严重,随即又去冠群反映,依旧回复我正常。在此期间,随即又发现涡轮增压器进风口漏油严重,但是本人能力有限没有发现原因。冠群4S对涡轮增压器进风口漏油的处理是自费换了个卡子做了个清洗,但是漏油依旧,烧机油他们解释是正常损耗,正常损耗就是我比别的车主要在一个保养周期5000公里多买2升机油,自费做了节气门喷油嘴燃油系统的清洗更换了涡轮滤网。当保养后三千公里测不到机油时,我要求购买机油做了消耗测试,他们没有给出正式报告,只是口头说三千公里损耗机油500毫升,正常。目前现在已经是保养后1500公里测不得机油了。从我发现问题到目前为止,已经很久了,但是车辆存在烧机油的问题一直无法解决(目前为止涡轮增压器漏油已经由西安4S店处理好了)使我无法安心使用车辆,对我生活和工作造成了极大的影响。当初购买菲亚特,也是看重菲亚特的文化底蕴,以及菲翔车的各项配置,也是充分相信广汽菲亚特的诚意,对广汽菲亚特汽车有充足的信心。但是,我的车终归是出现问题,我得长备比其他车主更多的机油。其实只要能够积极解决问题,我作为车主,也会尽量配合观察等待。但是,从发现问题到现在,已经两年了,冠群4S都消失了,车库实验室也投诉过一次了,可烧机油问题总是得不到解决。因此,我现在正式向贵公司提出诉求:解决机油损耗太大的问题:换发动机。我希望通过这封沟通信件,能够使我的问题尽快得到妥善合理的解决。必要时,本人会采取适当的手段,来维护本人权益。
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