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东风雪铁龙C4L发动机异响电控节温器故障

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发表于 2017-06-29 16:03

在2016年10月22日发动机出现冷热车怠速都有哒哒金属敲击声,在上海和长沙的4S经过多次维修,两地奔波,反复更换4S指定机油,均不能排除故障,甚至都不能找出故障点,为避免我继续投诉,裕和4S赠送我一年发动机变速箱总成延保。今年5月18日,突然发现空调不能正常制冷,开到上海4S检查,调取电脑故障码显示:电控节温器持续性故障。4S要求我自费维修,说这个节温器不属于发动机部件,报价2400元自费配件及工时费,我随即打电话至雪铁龙400服务热线,客服回答也是要自费,只有发动机内部气门、缸体、大小瓦、曲轴等才属于保修范围。这不是玩文字游戏吗?哪个条款会规定节温器不属于发动机部件?雪铁龙也拿不出具体文字内容说发动机保修不含节温器。而且我要知道雪铁龙是这么给我延长质保的,我去年在国家规定的三年质保期内就会要求一定要修好发动机异响的故障。恳请贵网站能监督厂方正式问题,不要抵赖推脱责任,切实履行维修并排除节温器故障和发动机异响故障。

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发表于 2017-06-30 11:30

绝对的设计缺陷