2014年8月29日购买，2016年中控触摸屏出现部分失灵，直到2017年3月中控触摸屏出现全部失灵，导致功能无法正常使用，空调也无法调节。而4s店却以种种借口拒绝或者拖延我的质保时间。从2017年4月第一次开去4s店检查被告知可以质保，原因是因为太阳暴晒导致，回去等配件，期间4月份打过一次电话说配件到了，待我们想过去换时却被告知搞错了，配件还没到，还要再等一个月左右，随之2017年5月21日被告知不接受质保，原因是我1年没有在他们指定的维修店内保养，厂方叫我出示二类维修店证明。我还没出示4s店，便嚣张跋扈的说出示什么都没有用。开了3年不到的车，这不是质量问题是什么，况且也不是我一辆车存在这个问题，基本都有这个问题，厂家也不召回，也不保修，以种种借口拒保。请相关部门核实调查，还消费者一个公道。

时间耗不起，也等不起，现在老百姓维权真心不容易，像这种凯迪拉克屏有问题的很多。