本人是重庆长安铃木启悦车主，于2016年8月24日在西安市长安区太乙宫镇街道追尾，当时街道是上坡静街，追尾力度属于中度，佩戴了安全带，气囊爆出，力度非常猛，把脸部肿伤，右耳出血不止，入院诊断为颅骨颞骨骨折，颅内出血，属于重型开发型颅骨损伤，之后做了颅骨开颅修复手术，手术后引发面部瘫痪，现仍然在治疗中。街道交警处理事故时都怀疑车量质量有问题，并说车辆气囊能把人打开颅了，并建议投诉厂家。

这么严重，以前只是听说过轻微脑震荡，没想到还会这样，赶紧在这里投诉吧！

江西省吉安兰氏汽贸公司（我怀疑它不是4s店）。至今还没给新车。我是9月份订新车合同，10月15日提新车，但吉安兰氏汽贸公司没车给我，协商至今还是不能给我车。我主动联系长安铃木厂家，但厂家也没给我回复。长安铃木确实存在管理不到位、售后服务差现象。也请各位给我出个主意。谢谢！