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投诉江淮瑞风s3, 售后消极处理

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发表于 2016-07-11 07:26

 

投诉类型:质量问题

投诉属性:车身附件及电器

问题简述:江淮瑞风S3雨刷和喷水电机无故启动无法停止,

投诉详情:2016年2月份购车第二个月下山路上出现雨刷和喷水电机无故启动问题,并无法停止,

第一次到长沙4s店检测无果,未查找到原因,雨刷在未知情况下恢复正常,埋下隐患

2016年6月份

第二次在河北唐山出现此问题,时隔2个月,此故障再次出现,然后到庞大4s店修理,检测是bcm问题,但无配件。

第三次到迁安市江淮4s店修理,更换2个bcm无法解决此问题。

第四次由江淮售后 安排到庞大继续解决此问题,更换了雨刷总成开关,暂时无问题

到今天2016年7月10日,雨刮器和喷水电器自动启动问题又再次发生,

回到车库实验室6月份的投诉,厂家也没有回应。

 

现在提到此问题,只有4s店说来继续检测就可以,尽量多将车放4s店一段时间检测,之前的每次我都相信能解决好,可是最后仍然没有解决。现在让我如何相信4s,车被拆的不成样子,新车就到处被拆,老问题未解决又添新问题。

 

江淮售后的技术人员,你们啥时候来个电路解决问题的专家,那啥时候再检测吧。

前前后后跑4s店铺已经消费有几千元了。路费 高速费,你4s一句话说有问题就来店里检测,可以,可是谁考虑过车主修车过程中路上的费用。难到我们就不需要成本么,当然 那是小钱,只要车修好了 就无所谓了。

可是你倒是给修好呀,检测半天 也是偶尔好了,就无法检测了。只能等继续犯病。

既然要口碑,建议将此次问题好好看一看,维护好老客户,口碑自然就有了。

 

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发表于 2016-07-31 22:59

江淮汽车太垃圾了,本人的江淮瑞风s3一年半发动机支架就断了,售后服务也差,现在开着它都提心吊胆。只能说国产,唉,无力吐槽