东风雪铁龙C4L方向盘突发故障锁死
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发表于 2016-07-04 08:30
我是2014款东风雪铁龙C4L 1.8L手动智驱版劲享型的车主,2016年3月2日车子行驶在街道上,突然方向盘故障锁死,无法转动,差点酿成交通事故,我车购买仅半年多的时间,就发生了如此严重的故障。后致电售后服务,联系了最近4S店前来处理,开始是派了技术救援无果,之后拖车前来将车拖回4S店检修,经检查系助力泵故障,需要厂家更换配件,五天后我致电咨询该4S店是否有备用车辆供本人使用,得到答复是没有。一直到3月16日该4S店才通知我车辆维修好可以提车。4S店打的维修单上面时间是从3月10日到3月16日,我当时提出疑问,该店工作人员答复说这没有什么影响的,由于我是第一次接触车辆维修问题,不懂得其中关系,当时时间也比较赶,所以就在维修单上签字领车,至于维修时间从什么时候开始,400售后可以查询得到。雪铁龙售后服务里有一条例,维修时间超过5日,4S店从第6天开始为客户提供备用车辆,如无备用车辆,责补充合理的交通费用,可是我既无备用车辆,4S店也不进行合理交通费赔偿,400售后还将这一问题交由我们客户与4S店进行扯皮,至于补偿的标准,车企不是有规定的吗。我现在对该车感觉一点安全感都没有,特别是高速和山路上,担心还会出现方向盘故障问题。我要求退车!!!


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