我是2015款长安铃木启悦1.6L自动乐享型的车主，2015年10月10日购车，目前已行驶2700多公里，已按规定时限作了首保和二保。车辆行驶到1550公里以后，出现低速转方向方向盘处发出呜呜的摩擦声响，2016年4月9日在4S店更换方向柱后，异响未消除，响声比更换前更大了，影响正常驾驶。4S店说是电机声，但这个说法是在更换方向柱前就已经否定了的（不然不会更换方向柱）。4S店坚持这个说法，不再作进一步检查，厂家也维持4S店的意见。我反复同4S店和厂家沟通没有结果，希望相关部门为消费者撑腰。