关于奥迪Q5L故障维修事宜（全车亏电、全驱车轮故障，无法启动）

事件：关于奥迪Q5L故障维修事宜（全车亏电、全驱车轮故障，无法启动） 

4S店：南京奥迪4S店 

地址：江苏南京市鼓楼区

报修日期：2021年7月7日19:20

 救援日期：7月8日下午16:00 

上门取车：7月10日12:10 

售后顾问经理：夏**

 事情经过：本人于2021年3月28日在江苏南京市鼓楼区奥迪4S店提取一辆奥迪Q5L车。提车后一直使用，于6月4日出现全车亏电故障，无法启动，导致停车场等待救援3个半小时，于6月6日到店检测，回复无异常，之后从未间断一直使用，没有发现异常。7月6日晚在停车场停放一晚未使用，7月7晚第二次发生全车亏电故障、无法启动车辆，当时第一间报修给销售人员及售后服务顾问。安排7月8日救援，7月8日下午4点钟师傅赶到停车场救援，根本无法蓄电，只能从后备箱处处理通电，告诉我要烧1个小时才能开，不然熄火后怕无法启动。于7月10日上午4s店客户经理来电安排把车子开至4s店检测。7月11下午一直没有合理的处理结果，夏经理回复说怀疑是SDS系统造成，已重启949，待观察如再次出现故障时跟换SDS系统，现将车辆停放在4S店观察4天。反正就是强调出现问题我们会继续维修，全车驱动故障，说也是因为亏电造成。另外行车记录仪显示2月2日至3月28提车之前的行车记录是储存卡给错了，是之前别人用过的卡，现已更换。等红绿灯时出现抖动现象，4S给予解释是节气门未匹配，已安排调节匹配。中控开关不灵可能因为钥匙扣造成。针对以上问题交涉过程中，严重表明的态度就是，一、就算你打厂家400电话投诉也还是我们处理，我们处理的结果就是能有的就有、没有的也不会有，反正你有问题报修我们会处理和救援。你都在我们这买了9年的保养，还要做售后维保。意思就是威胁，很是让人担忧。购买3月多的新车，遇到这样的问题，这样的态度，现在严重怀疑就是没有认真做好PDI检测，排除存在的一些问题，造成影响，把有问题的车交到客户手中，不负责任的态度，确实让人心里很难接受这样的轻描淡写的解释和处理，希望重视和给顾客对车的使用安全及带来的不便，不能把顾客对品牌的信任理解为不懂，面对问题处理时以敷衍的态度来把客户当做麻烦来解决。由于PDI没有认真做好检测，导致车子在使用过程中出现的2次全车亏电及其他故障，给车子本身及电瓶造成危害，会严重影响使用寿命。从维修单记录显示表明看出，4S店根本不重视问题，没有人关心，只是记录是客户描述全车没电、无法启动、救援解决，根本没有想真正找出造成全车亏电原因，彻底解决给客户带来的不便，不然也不会出现第二次同样的全车亏电、全驱车轮故障等。

车主诉求： 1、要求以上存在的问题请如实记录维修单 2、维修、观察时间记录明确入档 3、更换全新电瓶

这用车还不到半年，就出现全车亏电故障还真是让人难以接受，看来现在奥迪的质量也不是那么好了，希望厂家能给你修好

楼主，我也是这样