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科沃兹多次发动机故障灯亮 售后恶劣强硬

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发表于 2021-06-05 17:34

本人于2020年8月份,在本地雪佛兰4s店购买了一辆小轿车,开了第8个月的时候,发动机故障灯多次无故亮起,多次无故亮起,去找售后,这次维权经历震惊到了我,也恶心到了我,售后负责人竟然说我是去找事的,我全程正常表达诉求,他谎称我店内大吵大闹报警。报警可以接受,但是您得实话实说描述,谎称我店内大吵大闹我个人认为是无法接受的。维权继续,得知他不在店内,于是我打电话,多个接听一个,这个售后负责人员,竟要给我发送位置,让我去店外找他解决!!我本能拒绝,唉,最后以一句处理方式是报警挂断电话,然后把我电话拉黑,询问前台多次告知他请假,也不知是真的还是逃避解决问题的,反正我和这位负责人再也没有联系上过。无助又无奈,请问一下,我该怎么办?如何继续维权?沟通全程只要求维修,我也提过换车(换车我认为是不划算的,以百度)。 总的来说,4s店负责人的解决方式:1、去店内沟通表达诉求,称我大吵大闹报警,2、打电话沟通,把我拉黑,3、态度嚣张恶劣,碳电磁阀和密封问题,坚决拒绝维修,强迫我听从店内安排,否则就一直拖。

[本帖最后由 车库实验室 于 2021-06-06 22:27 编辑]

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发表于 2021-06-07 15:04

现在这4s店的售后服务态度都这么差了吗,本来就是车子的问题,态度还能这么强硬,哪里来的勇气啊,真是啥样的售后都有

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发表于 2021-06-07 18:26

发动机故障灯亮,这种现象,多是传感器坏了、执行器坏了、发动机控制模块坏了等,不过这种情况,也有发动机系统误报警的可能。

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发表于 2021-06-11 15:35

加油维权!

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发表于 2021-10-24 19:09

我的也亮,无解