东风雪铁龙世嘉大灯雨刷组合开关故障
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发表于 2020-08-25 11:09
本人2013年初购买雪铁龙世嘉汽车,2020年8月行车过程中,出现远光灯断断续续自动关闭的现象,到4S店检查后,告知为大灯雨刷组合开关故障,更换要一千余元,当时没有更换,后来自己在车库实验室查询,发现雪铁龙车型出现过大量大灯雨刷组合开关故障,而且部分车主已经免费更换了,我再次前往4S店,要求免费更换,4S店工作人员说厂家对此故障保修延长至8年,现在政策更新,5年内免费换新,5年以上需要部分承担费用,如果不是产品设计缺陷,厂家会延保8年?并且很多车主已经免费更换配件了,为什么现在又要让客户承担呢?我联系了厂家客服,客服人员说厂家没有相关政策,完全不管。都是产品质量问题,如果没有免费更换一说,我也就认了,现在这就是区别对待,真的是会哭的孩子有奶吃!正常情况下,我一般白天用车,晚上不出门,如果大灯在夜晚行车时出现自动关闭现象,危险程度可想而知!
现在的大灯系统不单单是照明功能,道路越来越发达,车越来越多,车速越来越快,大灯更多的功能是提高行车的安全性,且此故障并不是长期使用导致的问题,厂家作为跨国企业,在汽车领域一直有着自己的地位,国内车主也很支持,每一辆车都有设计缺陷,但最终要看厂家如何解决,还有解决的态度,没有想到我这个世嘉的老车主,竟遭到如此不平等待遇,我希望厂家能够正确的处理这个问题,再次要求更新召回政策,给予免费更换故障配件!


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