理想i6两驱标准版，尚在新车质保期，尾门未关挂倒挡时，360倒车影像偶发不弹出，该故障直接引发倒车剐蹭，保险定损3600元，有出险及定损单据。经12345调解无果，门店拒绝赔付。门店报告刻意回避影像故障，不建立故障工单、不上报厂家排查系统BUG，还向监管部门谎称联系过我，本人并未接到任何来电。希望车库实验室介入后厂家调取后台行车日志核实系统隐患，安排专人对接处理本次事故财产损失。