奇瑞风云T9L，今年五月底刚提的车前几天发现车顶玻璃天幕裂了很大，去了4S店然后他们工作人员检查看完也看不出来是被外力或者石头蹦的，然后拍了照片和视频说会给奇瑞厂家报上去，等了两天让我又去了福耀玻璃售后，福耀玻璃的人照了几张照片也看不出来有什么大的外力导致的，就说和4S联系。现在4S店确说我厂家结论说是外力导致的不能赔付。我有点不认可这个结果，因为被外力石头或者什么导致的很容易看出来，现在看不出来，4S店说也看不出来个具体结果，厂家却给的结论是说不能赔付，如果真是外力的我自己也能看出来知道我自己就走保险了，也不可能找厂家，原因就是所有人都看不出不能肯定是外力导致，而厂家就说不给赔付。

细节决定成败，希望厂家能从这些反馈中改进产品。