车辆在高速行驶时突然出现刺耳的高频噪音，同时内外循环切换失灵，车窗玻璃也结满霜。我随即致电腾势客服反映情况，但迟迟无人回电。一小时后再次拨打，才有人线上对接，表示需联系拖车将车送至沈阳门店。我询问能否远程协助处理智驾刹停的问题，对方回复必须进店检查，远程无法解决，并称担心安全可暂不使用智驾。无奈之下，我只好挂断电话。 由于高速拖车实在不便，我只能低速驶离高速，随后联系了沈阳腾势中心，却得知已下班。第二天到店时，发现门口堵车严重，根本开不车进去，店内连一个停车位都没有。在马路边等了十多分钟，给工作人员打电话后才有人出来接待，却告知需排队两个半小时以上，且不一定能排上检查。我播放了录制的异响视频，工作人员猜测可能是引擎模拟器的问题。因等待时间过长，我请对方帮忙导航至同城另一家腾势店。然而到了第二家店，在接待区又等了许久，始终无人搭理。我气愤之下直接拨打了投诉电话。 在店期间，我将异响视频播放给多位工作人员听。第一位维修师傅让我开车带他试车，跑了数十公里后，他表示没听到异响；我质觉得声音非常明显，他却说让技术经理来处理。更意外的是，试车途中前风挡玻璃被石子崩坏。回店后，技术经理又让我上车试车，我让他自己开车去试。他试回来说胎压偏高，胎噪声较大，并未听到高频异响，并再次要求我同去试车。我强调高速时异响特别明显，再次播放视频给他看。他们承认声音确实很大，像是电器发出的。之后我一直等到下午三点多，被告知已升级系统，并由维修师傅陪我上高速再试一次。高频蜂鸣声虽略有减小，但问题并未彻底解决。 这里需要表扬的是，最后一次试网车回店后，维修师傅发现玻璃水用完了，主动加了两瓶，还见玻璃太脏帮忙冲洗了车身，这位师傅确实很负责。因行程紧，当晚需赶往下一城市，当天在店里试车已跑了一百多公里，实在耗不起。离店前我索要维修工单，起初说开不了，后来说只能手写，经我强硬要求才勉强给了一张机打的维修单，但称结算单无法提供。腾势自称比亚迪旗下的高端品牌，可这样的服务实在令人失望：新车出问题，救援被踢皮球，到店无人接待，维修不给工单，问题也修不好。所谓“高端”，究竟体现在哪里呢？

腾势n8l高速行驶出现刺耳高频噪音影响驾乘舒适性和行车安全，高速异响可能源于传动或轮胎等部件问题希望腾势为车主排查高频噪音来源并彻底修复保障高速行车舒适性。

希望可以尽快处理，多反馈吧

国产自主车型认可度越来越高了，卖的一点也不合资车型少，就是各种质量问题不断，希望后期可以在质量方面提升一些，让车主放心买车。