购置的新车在行驶过程中，系统发出故障提示，车辆随即失去动力。经专业检测，确认是动力电池出现损坏。之后，本人联系售后并依据三包政策提出相应诉求，但售后方面未予同意，仅愿意对车辆进行维修，本人对此处理方案无法认可。最终，选择在车库实验室进行投诉。经过多轮协商，售后方最终答应按照车辆原价为本人更换新车。