2026年8月品牌官方即对外发布全新权益政策，新购车用户可享受首任车主终身免费基础保养福利，仅因开票购车时间相差数十天，新旧首任车主便出现巨大售后权益差距。本人购车时新版保养权益政策尚未官宣上线，销售端也未提示政策即将更新，本人作为早期购车消费者，同样信任并支持该品牌，却被直接排除在新版车主福利之外。同款车型、同等首任车主身份，仅因购车间隔极短便被差异化对待，严重违背公平交易原则，伤害老车主消费信任与情感。终身基础保养属于家用代步车实打实的长期用车权益，可大幅降低车辆多年维保成本，对车主用车权益影响极大。如果大家也是遭遇背刺的话，可以直接车库实验室上反馈。

现在新能源车问题太多了，为了吸引车主什么购车权益都有，但是后期真做到的就没几个了。

这一问题对经销商的声誉造成了一定的负面影响。希望经销商能够尽快重视并妥善处理这一问题，给消费者一个满意的答复和解决方案。

新车短短十几天就新增终身基础保养福利，前期老车主未被提前告知政策变动，被直接排除在外。差异化营销寒了老车主的心。