我于24年8月底购车，9月开入合众丰田！合众将我新雨刮偷换成旧雨刮！被我监控拍下来！360监控时间矛盾，也被调包偷换成旧货！合众丰田以质保胁迫我买清洁剂！我现场打电话叫江*贞退货退款！江*贞以不保修燃油系统强制迫使我购买清洁剂！合众一直说谎狡辩！狡辩以试驾车旧雨刮测试！无维修工单和知情同意书凭什么拿我新车测试旧零件！新雨刮被偷走！旧雨刮却在我车上！用测试掩盖偷换新零件的行为！

我2026年4月19日追尾，去高新聚诚丰田维修。我车只撞了三个灯，后盖和玻璃！

我明确告知：与追尾无关的，一律不可以拆我的！要丰田原厂配件！全程监控我车！

我于4月30日提车发现仪表台被破坏，用实习标掩盖！提供模糊图片！一直说谎狡辩！

6月18日打印清单！

6月26日我和人寿保险去聚诚丰田，只拆部分零件，核对维修清单！发现与追尾无关的大量零件，聚诚私自拆解，捏造损坏，扩损造假骗保！欺诈行为！

1后杆无换新，结算清单显示换新！虚假维修！有我24年8月原厂生产标志和24年11月第三方划痕划痕证铭无换新！

2电池盖和行旅箱盖板颜色陈旧，被调包偷换成旧货！聚诚狡辩是库存，吹风淋雨！却拿不出库存证据！

3左轮胎围板进厂完好，被做成隔空撞击，捏造损坏造假骗保！

4后围板切割无告知风险！无告知整个后围板大面积完全切割！制造结构性大型事故车，胶无贴好有漏水短路风险！严重危害安全驾驶！

5追尾冲击力向前，后杆无撞击！后围板向下！受力方向矛盾！黄*发的电池盖那张图片的后围板无凹陷！林*金发的后围板凹陷和破旧！两张图片矛盾！不能证明后围板是我车的！

6根据聚诚提供虚假后围板图片欺骗我！后围板凹陷程度完全不用切割！可以钣金修复！采用切割，恶意扩损骗保！制造结构性大型事故车！导致我车严重贬值！

7被我发现捏造损坏造假扩损骗保后，聚诚一直拒绝提供其它图片！企图销毁证据！

根据聚诚提供5个零件图片无完整时间地点经纬度车牌同框和受力点，不能证明我车的！不能证明与本次事故有关！

8多次打开引擎盖！欺骗我查电池！其实电池在后尾箱！解释不通！造成我担忧其它零件被调包偷换！

9我6月4日去洗车！完全无处理仪表台和锁。聚诚伪造虚假维修记录和虚假里程！伪造6天行驶52110-24980=27130公里！我微信有说去看仪表台和锁，但是无处理！聚诚却恶意伪造虚假维修记录！如果有处理，我为何当天晚上还说看了没好！聚诚丰田多次谎言推诿！

综上所述！:丰田厂家放任包庇经销商！特别无诚信！我特别后悔买丰田！

广汽丰田锋兰达无诚信让车主后悔购车说明售后服务和沟通态度存在严重问题，诚信是购车的基本保障希望广汽丰田正视车主诉求提升售后服务质量重获消费者信任。

确实不合理，希望厂家可以尽快给车主一个满意的处理方案

维修私自切割后围板造事故车，伪造记录肆意欺瞒车主

日系车的质量，现在是越来越差了。各种问题频繁出现啊。这么严重的问题还不尽快解决，非常容易把故障拖到出质保期

新车配件遭调换，事故车私自切割，经销商欺诈维权无门