购车时厂家承诺终身免费OTA升级。然而购车至今仅升级过一次，同款车型早已推送至V1.5系统，本人车辆仍停留在V1.2。车机自带高德地图仍为4.6版本，而官网车机版已更新至8.1。多次致电官方售后反馈，均以“耐心等待”敷衍了事。目前车机卡顿严重，网易云音乐、百度地图等软件运行不畅，360影像打开黑屏影响行车安全。要求厂家尽快推送系统升级，兑现OTA承诺，开放哨兵模式等缺失功能。

这个问题十分影响车的正常使用，厂家应该尽量避免这种事情的发生，要保证品牌的口碑可不是件容易事，质量与售后都要做好。