近期，查阅车库实验室可以看到小鹏X9车主投诉，反馈空气悬挂以及动力电池相关召回方案不合理。车辆曾出现空气悬架行驶漏气、车身塌陷，前期仅依靠OTA补丁临时应付，正式召回后配件更换等待周期漫长。动力电池相关处置也没有充分顾及已经出现故障的车主。不少车主遭遇故障拖车、误工等间接损失得不到相应补偿，召回仅解决硬件本身缺陷，忽视用户实际损失。

小鹏x9因质量问题召回但没有补偿引发车主质疑，车辆召回本就是因为产品存在质量问题厂家理应承担相应责任希望小鹏正视召回补偿问题给予受影响车主合理补偿体现企业担当。