上海马自达4S店销售欺诈消费者！论坛

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上海马自达4S店销售欺诈消费者！

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发表于 2026-07-29 16:02

上海马自达 4S 店销售口头承诺两年免息车贷，却连续2年半收取利息，厂家投诉24小时零回复。2023年12月，我在上海马自达4S店购入CX-5，办理8万元车贷。购车全程销售、门店售后工作人员共同在场，明确告知我该建行车贷方案为两年全额免息。出于马自达老车主信任（第一台车昂克赛拉），我未仔细细读贷款合同便签字，之后2年多按时按月还款。2026年6月核对银行账单才惊觉：放款首月起每月固定扣除200元利息，至今已持续30个月。粗略核算：仅利息我已多支出6000元，销售当初的口头承诺与实际放款规则完全相悖。昨日拨打马自达官方400投诉热线完整反馈整件事，截至发帖满24小时，无任何工作人员回电、无跟进记录。

作为多年马自达忠实车主，因信任品牌与门店，反倒遭遇销售信息隐瞒、虚假宣传；官方投诉渠道形同虚设，普通消费者维权无门。现手里留存购车单据、银行完整还款流水，难道真的不觉得销售有猫腻吗？上海4S店负责人从来都没有联系过我，当无形！

[本帖最后由车库实验室于 2026-07-29 16:10 编辑]

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发表于 2026-07-29 22:38

被套路了

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车库实验室用户4107514

今天刚收到4s店的电话，态度非常恶劣，说销售人员已经离职！银行给你的信息你自己没看吗？天知道！我可能是存在一定的疏忽！但是都是基于对马自达的热爱，我是忠实粉丝，第一辆车昂克赛拉，第二辆车cx5，请问用户对你们的信任，就是现在被说成自己的问题么！？而且我的4s店售后当时都在场，都听的非常清楚，确实是免息！我一个互联网公司大厂的中层，年薪50～60w+，又不是什么80万的贷款，我要贷款！是只有的8万啊！我需要贷款？？？要不是免息！我全款都可以！

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11小时前

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发表于 2026-07-30 06:55

都说顾客是上帝，但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度，厂家难道对这种问题不管不问吗？这也太让人寒心了吧？

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车库实验室用户4107514

今天刚收到4s店的电话，态度非常恶劣，说销售人员已经离职！银行给你的信息你自己没看吗？天知道！我可能是存在一定的疏忽！但是都是基于对马自达的热爱，我是忠实粉丝，第一辆车昂克赛拉，第二辆车cx5，请问用户对你们的信任，就是现在被说成自己的问题么！？而且我的4s店售后当时都在场，都听的非常清楚，确实是免息！我一个互联网公司大厂的中层，年薪50～60w+，又不是什么80万的贷款，我要贷款！是只有的8万啊！我需要贷款？？？要不是免息！我全款都可以！

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11小时前

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发表于 2026-07-30 07:19

这一问题对经销商的声誉造成了一定的负面影响。希望经销商能够尽快重视并妥善处理这一问题，给消费者一个满意的答复和解决方案。

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发表于 2026-07-30 07:52

这种4s店真是没什么信誉了，销售为了卖车什么都答应，提车以后估计联系方式都会给拉黑了。

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发表于 2026-07-30 08:22

上海马自达销售虚假宣传车贷免息，多收六千利息，投诉石沉大海

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车库实验室用户4107514

今天刚收到4s店的电话，态度非常恶劣，说销售人员已经离职！银行给你的信息你自己没看吗？天知道！我可能是存在一定的疏忽！但是都是基于对马自达的热爱，我是忠实粉丝，第一辆车昂克赛拉，第二辆车cx5，请问用户对你们的信任，就是现在被说成自己的问题么！？而且我的4s店售后当时都在场，都听的非常清楚，确实是免息！我一个互联网公司大厂的中层，年薪50～60w+，又不是什么80万的贷款，我要贷款！是只有的8万啊！我需要贷款？？？要不是免息！我全款都可以！

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11小时前

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发表于 2026-07-30 09:36

上海马自达4s店销售欺诈消费者让购车者蒙受损失，销售欺诈行为包括虚假承诺诱导消费等严重损害消费者权益希望马自达厂家介入调查并协助消费者依法维权索赔。

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车库实验室用户4107514

今天刚收到4s店的电话，态度非常恶劣，说销售人员已经离职！银行给你的信息你自己没看吗？天知道！我可能是存在一定的疏忽！但是都是基于对马自达的热爱，我是忠实粉丝，第一辆车昂克赛拉，第二辆车cx5，请问用户对你们的信任，就是现在被说成自己的问题么！？而且我的4s店售后当时都在场，都听的非常清楚，确实是免息！我一个互联网公司大厂的中层，年薪50～60w+，又不是什么80万的贷款，我要贷款！是只有的8万啊！我需要贷款？？？要不是免息！我全款都可以！

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11小时前

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发表于 2026-07-30 10:41

这情况还是赶紧投诉吧，这样才会重视

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车库实验室用户4107514

今天刚收到4s店的电话，态度非常恶劣，说销售人员已经离职！银行给你的信息你自己没看吗？天知道！我可能是存在一定的疏忽！但是都是基于对马自达的热爱，我是忠实粉丝，第一辆车昂克赛拉，第二辆车cx5，请问用户对你们的信任，就是现在被说成自己的问题么！？而且我的4s店售后当时都在场，都听的非常清楚，确实是免息！我一个互联网公司大厂的中层，年薪50～60w+，又不是什么80万的贷款，我要贷款！是只有的8万啊！我需要贷款？？？要不是免息！我全款都可以！

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11小时前