购车时间不长，车辆正常行驶使用过程中，突发车机智能舱全屏黑屏，无法正常开机使用，车辆无任何人为损坏情况，没有私自拆装、改装电器设备，无进水、无撞击磕碰，完全是车辆出厂自带的电子系统质量故障。到零跑官方售后门店检测后，工作人员确认是智能舱硬件损坏。

零跑c11前排屏幕全部黑屏严重影响驾驶信息和娱乐功能，零跑应提供质保维修更换相关部件。

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