该车上市官宣天元架构、OIB硬件支持升级，智驾可拓展激光雷达；承诺开放软件接口300＋、未来升级至600＋。本人完全基于以上官方核心宣传卖点才购车，不然不会选这辆车，实际车辆与官宣严重不符，厂家明确告知硬件无法升级、无激光雷达拓展方案，软件接口也未按承诺开放，宣传承诺全部落空。车企明知无法兑现相关配置与功能，仍刻意夸大宣传、抬高售价、诱导消费者下单，主观存在故意隐瞒与销售欺诈。同样的问题在车库实验室上已经有不少车友反馈，希望厂家能够重视处理。

厂家必须采取积极有效的措施，提升服务质量，重新赢回消费者的信任和支持。

这种造车新势力还真是不行，现在出了很多的新品牌，一点造车的经验都没有，考虑的也不多，质量太没保障了。

岚图追光宣传硬件可升级但无消息影响消费者信任，岚图应正面回应消费者关于硬件升级的诉求。