本人作为普通消费者，于上海**汽车销售服务有限公司（以下简称“上海**4S店”）购车过程中，遭遇该店虚假承诺、恶意违约、拒不履约的侵权行为。该门店无视购车合同约定与消费者合法权益，肆意拖延、拒不兑现承诺的购车补贴，多次沟通推诿扯皮、拒不解决问题，存在明显的消费欺诈与合同违约行为，严重侵害了我的合法消费权益，现公开对该门店进行实名投诉，具体事实经过如下：本人于对应购车时段，在上海**汽车销售服务有限公司选购星途瑶光车型。购车洽谈全过程中，该店销售工作人员明确口头+书面承诺购车完成后按约定发放补贴，然而自完成购车所有流程后，4S店并未如期兑现补贴承诺。此后，我多次主动联系门店销售、门店负责人沟通核实，始终得不到明确答复和有效解决。该门店屡次以各种虚假理由拖延搪塞，反复推诿责任，无限延后补贴发放时间。期间我耐心沟通、积极配合，多次主动跟进进度，但门店始终态度消极、敷衍了事，从无主动反馈进度、主动履约的行为。截至目前，距离补贴约定发放时间已严重逾期，4S店仍未足额发放承诺购车补贴，已构成实质性合同违约。该门店作为正规品牌授权4S店，本应恪守商业诚信、遵守合同约定、履行售后承诺，却利用消费者的信任，通过购车补贴优惠吸引消费者下单，成交后肆意违约、拒不兑现承诺，属于典型的虚假宣传、消费欺诈行为。该门店的违规行为，不仅违背基本的商业道德与诚信原则，严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》中关于经营者履约、保护消费者合法权益的相关规定，同时也严重损害了星途汽车品牌的公众口碑，给我本人造成了极大的经济损失与精神困扰。作为普通消费者，我本着公平诚信的原则正常购车，却无端遭遇商家违约耍赖，长期维权无果，耗费了大量的时间、精力与情绪成本，合法权益遭受严重侵害。为维护自身合法权益，在此我正式提出维权诉求：1.要求4S店立即履行合同约定，全额、足额发放拖欠已久的购车补贴，不得继续拖延、推诿；

2.要求该门店就长期违约、恶意拖延履约的行为，向本人作出正式书面道歉；

3.恳请市场监督管理局、12315消费者维权中心、车企官方售后等相关监管部门，对4S店的违约、欺诈经营行为进行立案核查、严肃处罚，责令其整改违规经营行为，杜绝此类侵害消费者权益的事件再次发生；

4.要求该门店承担本次违约行为给本人造成的全部维权成本及相应经济损失。同时提醒广大购车消费者，谨慎选择购车门店，避雷4S店！该门店诚信缺失、承诺虚假、履约全无，存在严重的购车套路，利用补贴优惠诱导消费者购车，成交后拒不兑现承诺、恶意违约扯皮，毫无企业担当与商业信誉，切实避免其他消费者遭遇同款骗局、蒙受不必要的损失！

星途4s店虚假承诺属于销售欺诈行为，消费者应保留证据向厂家客服或市场监管部门投诉维权。

芜湖星途4s店也是不兑现承诺，欺骗消费者，购车时说好的赠送2次车量保养，也有微信聊天记录为证，现在门店销售经理说这是销售人员个人行为，与他们4s店无关，可耻至极

就是欺骗消费者，还是不应该选择星途，上海星润店太坑了