厂家和经销商隐瞒电池的真实情况，擅自利用软件系统，对我的车辆进行了锁电操作，自此车辆的续航里程从380-390公里，下降到280-300公里左右，此后多次与奔驰厂家及4S店联系，均推诿，荒谬称是电池温度、湿度甚至是驾驶习惯造成。

北京奔驰eqc召回升级后续航明显减少说明软件限制影响了电池性能，奔驰应给出合理解释。