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上汽荣威iMAX8轮毂保内拒保 厂家和4S店互踢皮球

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发表于 2026-06-22 15:10

上汽荣威iMAX8轮毂保内拒保,在5月份的投诉中,虽然车库实验室已经通知要求给予处理,但厂家和4S店仍然互踢皮球,无视车库实验室的存在。结果是:

互相推诿,继续拖延(再等一个多月就出保了)时间,等待出保全额收费!

我是荣威imax8油车车主,汽车购于2023年8月,现在整车还在保内。然而,4个原厂铝合金拉丝轮毂不同程度地出现了大面积自然氧化现象,去年已慢慢显现,没想到现在越来越严重。其中一个轮毂腐蚀后出现多处凹坑。轮辐外表面油漆完好无损,没有撞击,没有刮蹭,没有改装,没有外物腐蚀,没有变色,可随时取证。轮辐共有40条,90%以上轮幅都有不同程度的自然氧化,巧的是4个轮毂的每条轮幅正好反映了自然氧化的不同周期:由轻到重,十分明显,形成了一个完整的证据链。可是,他们在证据确凿的情况下,为了避责,颠倒黑白,罔顾事实,没做任何检测,便信口雌黄,说是小狗撒尿造成的,我进行了举证反驳:4个轮毂共有轮辐40条,狗对每条轮辐能做到均匀撒尿吗?要尿多少次?要尿多久?发现理亏又改口说外物腐蚀。我举证:4个轮毂漆面完好,氧化是由内而外,原厂制造的质量缺陷,明显可见!但他们仍然坚持保内有偿服务,我断然拒绝。可他们根本就不尊重事实,给我的原文复制粘贴如下:“这边已上报厂家,厂家回复车轮轮毂表面腐蚀为外物腐蚀导致,请自费维修,轮毂属于整车质保内,但是外部因素导致的问题不在质保内”

他们在处理保内售后时还采用了推理类比的思路,自创保内收费野路子,给客户创造保内收费理由并提供有偿服务。这次是拿着奔驰的车子轮毂进行了完美推理:人家奔驰也是这样的!要对我做保内有偿售后。此时,不得不想起第1次保内维修经历:车子启动电池在即将过保时不能存电了,一夜之间,电量消失殆尽,车辆乱码发动不了。他们用自研的设备检测电池是好的,而第三方检测设备检测的是有故障的,在这样万分明显的情况下,他们还咬死启动电池无故障,依据是厂家自营的检测设备检测的数据是没问题的。用充电机给电池连续充了几天电,无论怎么充,一夜过后还是存不住电,在这样十分明显的情况下,仍然让我不断的到售后去充电。这样做是因为电池快要到了一年的质保期,故意给我拖延时间,达到保外收费目的。该问题经过曝光媒体监督后才得到了解决。在这里不是作为投诉处理,作为自述我的第一次保内维修经历。

在我一再要求更换不合格轮毂的情况下,他们竟然恶意违反《三包规定》,违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,违反《消费者权益保护法》,给我列出了以下维修条件,原文复制粘贴如下:

好的,目前我这边也和店里领导沟通过,目前现在店里面可以给您三个方案:

第一:您7折更换轮毂,四个轮毂连工带料,一个轮毂大概是材料1255,工时70,也就是说您一个轮毂承担927.5,剩下的钱,我们店里和厂家沟通给您承担。

第二是轮毂修复,我们这边找第三方轮毂修复的人。然后这边轮毂修复大概200块钱一个轮子。

第三是您直接找第三方鉴定,然后鉴定出那个是质量问题的话,我们这边可以给你免费更换轮毂,以及您的检测的那个费用,我们这边也是跟厂家那边可以申请赔付。

各位看看,他们对于质保期内的车辆,已经无底线了,很明确的告诉我保内也要赚消费者的钱!如果不掏钱维修,把本该要他们自己鉴定的责任推向给消费者,雁过拔毛!无视国家相关法律法规,荣威品牌对消费者的质保承诺此时变得一文不值!难道质保承诺只是拿来说说骗骗?不用兑现吗?不负法律责任吗?

我之所以拒绝维修,是因为汽车轮毂自然氧化属于原厂制造的质量缺陷,修复后再次氧化风险极高,修复也只是临时掩盖,用不了多久,还会旧病复发,此维修方案是无法根治问题,属于治标不治本。氧化后结构硬度下降,会导致严重影响安全与保值!会给车辆在行驶中埋下巨大安全隐患! 属于典型的欺骗消费者违法违规行为。

只修不换,属于变相减免质保责任,侵害消费者权益。

本人诉求:

1.请求平台给予曝光,维护消费者的合法权益。

2.按国家相关法律法规规纠正其错误行为,免费更换合格的原厂全新铝合金4个轮毂,按标准做动平衡和四轮定位。

3.他们在产品的质保内转嫁质量责任,需向本人书面致歉。

4.在沟通过程中我已经多次举证属于自然氧化,原厂出厂存在产品质量缺陷,浪费了大量的时间和精力,让我惊讶的是其拒不思过,还变本加厉,要求给予赔偿。

[本帖最后由 车库实验室 于 2026-06-22 17:53 编辑]

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发表于 2026-06-23 07:15

这一问题对经销商的声誉造成了一定的负面影响。希望经销商能够尽快重视并妥善处理这一问题,给消费者一个满意的答复和解决方案。

车库实验室用户3517741

有一种日落西山的感觉,他们也无所谓了。

2026-06-23 16:21

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发表于 2026-06-23 07:29

都说顾客是上帝,但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度,厂家难道对这种问题不管不问吗?这也太让人寒心了吧?

车库实验室用户3517741

大厂,可能也不在乎吧。

2026-06-23 16:20

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发表于 2026-06-23 10:32

一直等着厂家给处理,但却迟迟等不到消息

车库实验室用户3517741

继续投诉

2026-06-23 16:20