大众宝来空调蒸发箱存在质量缺陷
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发表于 2026-06-14 08:46
完整正式投诉文案(可直接用于12315平台提交,配套你的车辆照片作为证据)
被投诉企业:寿光**汽车销售服务有限公司(一汽‑大众4S店),地址:山东省潍坊市寿光市圣城西街1888号
本人于2025年11月8日,在该4S店购买一汽‑大众宝来轿车,车架号:LFV1A2156S6058789。
车辆属于新车,自使用后发现原厂空调蒸发箱存在质量缺陷,开启空调后出风口持续喷出铝制金属粉末,长期吸入会损伤呼吸道及肺部,存在明显健康安全隐患。
后期我多次和门店沟通质保维修事宜,对方消极处理,推卸售后责任,诱导我前往外地门店维修;上周四对方承诺售后经理当日下午主动联系我协商解决方案,直至今日始终无人来电对接,刻意拖延处理问题。
现正式提出诉求:
1. 由厂家承担本人呼吸道、肺部全套体检的全部费用;
2. 在该4S店更换原厂全新蒸发箱,由原厂持证资深技师施工;拆装部位终身保修,整车延长3年质保,整车终身免费基础保养,空调系统配件终身免费维修;赔付5000元现金(加油卡/等价加装服务三选一);
3. 维修期间提供代步车辆,若无代步车,按照200元/天发放交通补贴。
恳请市场监管部门介入调解,督促商家履行三包义务,妥善处理本次纠纷。
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