2026年4月26日在行驶中发动机故障灯突然点亮，车辆未受外力和碰撞，至今到4S店检查4次，经车与4S店多次沟通，口头推诿说是燃油品质问题导致，车辆一直在中国石油加油站加油，询问加油站他们每质一车油，出厂和进加油站都进行了检测，4S店和厂家未对燃油进行检测，答复说燃油品质导致的三元催化网器损坏，拒绝质保。至今未给出书面的拒保资料和燃油检测报告。上次投诉经销商和厂家均为联系和解决。

这个问题已经严重影响日常用车了，厂家的售后一点都没看出有负责的态度，真是欺负弱势群体！

三元催化器损坏不仅会导致排放超标，还可能影响发动机动力和油耗。丰田锋兰达出现此类问题应该属于质保范围内的故障，4s店有责任免费维修。建议车主保留好维修记录以便后续维权。

丰田售后意识差。