途虎养车诱导欺瞒过度维修保养
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发表于 2026-05-25 07:29
5月分去途虎做个小保养,技师跟我说摆臂断了,叫我过来看,我过去看后我说看不清哪里断了。随即他拿手机照给我看还是看不清。我问技师这种情况明年再换行不行他说建议更换,不换的话会导致轮胎脱离松动,橡胶老化随时可能整个断裂的各种危险。通过技师的专业误导后我同意了签字确认报价,花费720元。

保养完成技师提交报告单中附图两张摆臂异常,我才真正看清,技师所说的断裂。实际仅为正常老化/轻微裂缝无需更换,车辆才开到39400公里。

途虎养车拿签字确认监控视频推诿。签字确认证明存在“诱导强制消费”:门店技师利用我不懂车,将小毛病夸大成大修(例如将摆臂橡胶处正常轻微裂缝说成需要更换整个总成,误导消费者高额消费) 签字虽然是凭证,但如果签字前商家没有尽到真实、全面的告知义务,甚至故意夸大故障,侵犯了消费者的知情权。
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