本人车辆为2023款福特探险者ST版，无任何大灯事故、碰撞、维修记录，目前仍在原厂质保期内。近期发现右前大灯灯罩凹陷处存在一道裂纹，外观无任车何碰撞痕迹、划痕、掉漆或受力点；手摸裂纹表面平整光滑，无凹凸、破损或变形，完全不符合外力撞击特征。经兰州福特分公司4S店现场专业检测，确认质大灯外观完好、无撞击受力点、裂纹表面平整。但厂家初次审核驳回质保；本人拨打福特400投诉后，厂家仍以“技术检测属外力因素”为由拒保，未提供任何网检测报告、外力受力点照片或技术依据，结论主观且不负责任。经查询，福特探险者大灯无外力开裂并非个案，属于产品质量/设计缺陷，厂家应承担质保责任。

探险者大灯凹陷开裂，这种质量问题不是个例。大灯是安全件，厂家应该重视而不是推诿。建议坚持投诉，同时向市场监管部门反映，集体维权更有力度。