跑网约车三年跑了26万公里，当初因新车轮胎开裂，4S店签了电池延保协议（5年/50万公里）。结果昨晚营运时，车辆在路中间突然全车断电，乘客吓坏，险些引发追尾！拖去检修被告知电池总成报废。厂家现在竟耍赖，死守原厂8年15万公里质保，完全无视白纸黑字的延保合同。求个公道，这50万公里延保难道是废纸一张？

厂家应当对这一问题给予足够的重视。立即组织专业的技术团队进行深入的检测和分析，找出问题的根源所在，并采取针对性的解决方案。