事故发生后，我第一时间联系了上汽大众及购车4S店。厂家于2026年5月12日出具了一份《函告》，单方面认定“此次自燃排除车辆自身质量缺陷，不排除涡轮增压区域遗留异物引发火灾，上汽大众不承担质量担保责任”

传祺gs4投诉量大确实口碑受影响，主要集中在变速箱顿挫、发动机异响、车机卡顿等问题。建议车主保留好购车合同和维修记录，多次维修仍有问题可以要求退换车。厂家客服渠道要持续跟进，必要时可通过12315消费者权益保护投诉。