在车库实验室看到领克 Z10 近期集中出现大量投诉，问题高度集中在原厂行车记录仪画质模糊、车机卡顿失灵、360 影像不清、智驾功能弱化等，还涉及宣传与实车不符、系统升级问题。想问问这些问题目前厂家有没有给出明确的解决办法？OTA 升级能否改善记录仪画质和车机卡顿？后续有没有针对硬件缺陷的召回或补偿方案？毕竟这些电子故障不仅影响用车体验，还关乎行车安全，作为潜在车主真的很担心后续得不到妥善处理，有没有已解决的车主分享下经验？

这个问题的投诉确实不少，厂家应该及时了解信息想出对应的解决方案，不要让车主着急。车主买车用车就是图方便图省心，谁也不想为这些问题犯愁。