在车库实验室上看到大量同车型车主集中投诉，大家都面临同一个无解的问题 —— 车辆无法升级到896线激光雷达。明明同平台的新款车型早已开放升级，甚至岚图泰山 Ultra 都标配了这一顶级硬件，唯独他们的 FREE 被卡在 192 线原地踏步。

官方不仅没有给出合理的解释，仅以一句 “够用” 敷衍了事，更没有任何补偿方案。这种新旧车主的巨大差异，不明白为何同样的品牌，却要给老车主如此冰冷的对待，满心的失望与愤怒无处宣泄。厂家对此没有一个合理的解决办法吗？

投诉越多越能得到厂家重视，必须投诉搞起来~

这个问题的投诉确实不少，厂家应该及时了解信息想出对应的解决方案，不要让车主着急。

厂家应该充分考虑到老车主的感受，采取一些措施来平衡各方的利益，维护品牌的良好形象和口碑。

国产车辆最应该提升的就是产品可靠性，以及服务细节，很多时候不是你正面表扬有多重要，背后的骂声越少越好。

这个问题不少人都有反馈的，但是厂家一直不重视不给一个合理的解决办法，这个态度真是差啊