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星纪元ET45000公里严重吃胎 4S店态度敷衍

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发表于 2026-03-24 20:30

我与24年12月在沈阳**购买新车星途星纪元ET,安全行驶15个月45000公里的时候正常到该4S店做保养,被技术人员告知需要更换后轮胎,当我看到轮胎状态的时候也很震惊,两个后轮吃胎严重,我找到售后经理进行协商,他说吃胎很正常电车都吃胎,当我回家咨询专业人士的时候被告知肯本不可能,四轮定位数据正常不应该吃胎,后来我通过车库实验室进行维权,售后经理答应给我更换轮胎并且调节四轮定位数据,过几天我去到该店让我先签订协议才能更换。四轮定位数据图片和协议内容有图片。该车是整车终身质保权益,让我签协议以后按照国家三包走,就是3年五万公里的质保,谁会因为两条轮胎放弃终身质保。再说了车有问题4S店维修不是应该的吗还能跟车主谈条件!然后我咨询专业人士得知四轮定位数据那个图片前束异常是影响吃胎的,搞笑的是这个售后经理说第一前束不影响吃胎,第二后轮没有前束前束是前轮,后轮是后束。第三他告诉我后轮的这个数据是出厂定死的不能调节的。敢问一点专业知识都没有的人能做产品售后经理?是星途没人了吗?

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[本帖最后由 车库实验室 于 2026-03-25 08:31 编辑]

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发表于 2026-03-25 10:45

奇瑞的问题是真多啊

车库实验室用户3986293

也不能这么说,我还有一台瑶光啥问题没有。要不然后来也不能买et。

2026-03-25 11:54

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发表于 2026-03-25 13:32

现在的车子吃胎问题还是挺多的,也不好解决

车库实验室用户3986293

就看厂家的态度了

2026-03-25 14:17

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发表于 2026-03-26 07:17

都说顾客是上帝,但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度,厂家难道对这种问题不管不问吗?这也太让人寒心了吧?

车库实验室用户3986293

付款之前你是上帝,之后就再说吧。哈哈

2026-03-26 08:10

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发表于 2026-03-26 08:24

星纪元et45000公里严重吃胎,4s店售后经理不懂装懂还谈条件,如此服务,让车主怎能放心?

车库实验室用户3986293

最主要是消费者投诉无门,只会让这种店欺骗更多的车主,慢慢就对国产品牌没有信心了!下次不敢买了!

2026-03-26 13:27

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发表于 2026-04-02 18:12

我的28000公里都没花纹了,被逼做了四轮定位,厂家也没有答复