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鸿蒙智行智界R7升级后泊车代驾辅助功能限制

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发表于 2026-03-20 07:57

    我通过奇瑞智界R7汽车中控屏界面扫码支付10,000元,开通了ADS高阶功能包。该功能包包含“泊车代驾辅助功能(APD)”,系我购车时选择的核心配置,购车后每日早晚均在使用,相关后台数据可查看。在销售过程中,被告通过官方宣传手册、宣传视频等材料明确承诺该功能支持“远程召唤”“自主取停车”,且宣传视频中的实际测试场景均为百米级距离操作。2026年2月6日,我的车辆系统升级至ADS4.1.0版本后,该功能的实际测试场景仍为百米级操作,且升级前该功能完全正常可用。这种“升级即降级”的行为,已构成对消费者的根本违约与欺诈!升级时未说明升级后会限制15米使用,泊车代驾功能突然被限制为仅可在15米距离内使用。该限制与购车前被告宣传的“不限距离”核心承诺存在根本性矛盾,导致“远程召唤”名不副实。此行为已构成虚假宣传:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条,经营者向消费者提供有关商品或服务的质量、性能等信息应当真实、全面。被告在宣传视频中展示百米级测试场景,但实际交付产品存在15米硬性限制,构成“以虚假或引人误解的商品说明、商品标准销售商品”的欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。根据《反不正当竞争法》要求,应以虚假宣传立案。依据该法第八条,不得对产品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假宣传。处罚标准(第二十条):一般情节处20万元以上100万元以下罚款;情节严重处100万元以上200万元以下罚款。至于该功能是否符合上位法,这是厂商与其他关系方之间的事务,与消费者购买时不存在关联。好比,您购买了120平方米的房子,使用一段时间后被告知其中60平方米为违建不能使用,消费者会作何感想?难道另外花钱购买这60平方米就该由消费者买单吗?如此重大的变更,厂商竟未予以任何说明和售后处理,纯属“店大欺客”。诉求:1.判令被告恢复原告所购奇瑞牌智界R7汽车ADS高阶功能包中“泊车代驾不限距离功能”的原始性能;2.若无法恢复上述功能,判令被告按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定,退还ADS高阶功能包费用10,000元并予以补偿。

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发表于 2026-03-20 08:03

这是这款车的通病吧,我看车库实验室上也有这款车的同样问题的投诉,但是厂家一直都还没解决。

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发表于 2026-03-20 08:15

作为高端智能车型,智界r7应重视用户反馈,及时调整策略,恢复或优化泊车代驾功能,以兑现购车时的承诺。

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发表于 2026-03-20 08:23

这个问题,厂家应该好好地思考一下,为什么会出现这个问题,应该怎么解决车辆的问题,解决了问题后问题还会不会复发的可能。

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发表于 2026-03-20 08:23

怎么说也是一个大品牌啊,出现这种问题希望厂家赶紧处理一下吧,不然后期可能会影响销售的,不要因小失大啊,中国汽车市场不缺乏品牌的。

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发表于 2026-03-20 09:50

这个问题不少人都有反馈的,但是厂家一直不重视不给一个合理的解决办法,这个态度真是差啊

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发表于 2026-03-20 10:40

确实有点坑人,希望厂家能尽快给出解决方案

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发表于 2026-03-20 10:52

还是自己开吧,辅助功能不可信啊

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发表于 2026-03-20 11:37

这个问题已经严重影响日常用车了,厂家的售后一点都没看出有负责的态度,真是欺负弱势群体!

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发表于 2026-03-20 11:37

看来现在的国产自主车型还需更加努力呀,尤其是质量方面,现在我感觉新车设计什么的都不错,关键是售后能不能做好。