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上汽大众4s店保养后问题多多 4s店拒绝维修和承担责任

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发表于 2026-03-14 18:03

2026年3月10日开车去上汽大众**4s店保养,里程62644公里,我每次不到5000公里就去上汽大众4s店做保养。开进去保养一切正常,并且3月9日在车检中心合格。3月10日保养后还没有出4s店发线手刹线有问题,后车轮抱死,4s店人员说车轮抱死的状态下可以正常行驶,只要不跑高速,我有视频为证。车轮抱死情况下开车行驶大约7公里左右,明显拖刹严重,车身抖动厉害,回到4s店要求更换。3月13日更换新的手刹线后试车途中低速行驶抖动厉害,4s说是减震器出了问题,我的车开进去一切正常,你们更换手刹线后现在减震器有问题,这是维修后发生的状态。这是谁的错。你们拆装鼓刹安装不到位。我问如果换了新的减震器,那么还有问题怎么办?4s说继续排除,继续换。你们上汽大众4s店就这个技术吗?我不同意我的车当做你们的实验品。

   我现在要求明确:帮我把车恢复到保养前的状态,恢复到正常行驶。我的车现在4s店,钥匙也在他们手里,他们现在拒绝沟通,拒绝维修

[本帖最后由 车库实验室 于 2026-03-16 08:39 编辑]

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发表于 2026-03-16 10:42

4s最坑了

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发表于 2026-03-16 14:59

现在厂家不管啊,希望最后能给出一个合理的解决方案吧

车库实验室用户3987070

厂家说这个是纠纷,不管。今天去星沙众兴4s店跟服务经理谈维修费用的事情,首先要我交押金,其次他们只免工时费,我说从“手刹不回位→车轮抱死→带病行驶→抖动严重→被告知减震损坏”,全链条均发生在保养之后,因果明确,4s店有责任,我可以承担一部分,但是不能全部由我一个人承担,服务经理邹志勇就离开办公室了,既然这样子,我的底线也是给我恢复到进场保养前状态

2026-03-16 16:25
车库实验室用户3987070

厂家不管的,我昨天下午在315现场反映了这个情况,厂家代表说这个是纠纷,不是质量问题,还是经销商自己解决,下午跟星沙众兴上汽大众4s店没有谈妥,态度傲慢,那么我的态度就是给我恢复到进场保养的原始状态

2026-03-16 16:35