2025年12月8日在浙江购买了一台零跑C11汽车，后由本人在安徽安庆使用。2026年1月24日晚19时40分左右，本人吃完晚饭再次准备启动车辆行驶时，汽车方向盘前显示屏显示“车辆异常，请联系维修”字样，车子无法启动。随后，联系零跑售后客服，于2016年1月25日使用拖车将车辆拖至零跑店进行检修，至1月26日下午安庆零跑售后告知本人没有查明具体故障原因，需要对车辆电池包进行拆卸检查。鉴于车辆购买不到2个月，行驶里程2000余公里，且电池包作为新能源汽车重要部件，本人拒绝拆卸电池包进行检查，并提出换车需求，4S店不予理会。1月29日，本人再次提出如需拆卸电池包检查，需向厂家反馈，且向本人提供相关纸质承诺和补偿方案，4S店表示已向厂家反馈，但对于厂家的答复遮遮掩掩、含糊其辞；且在此沟通过程中，安庆零跑中兴大道店总经理态度恶劣，直接斥问本人“就是你准备在媒体上搞我是吧”，完全背离了服务消费者的初心。要求：退车或换车；4S店负责人道歉；零跑官方出具书面处理结果。

 这是这款车的通病吧，我看车库实验室上也有这款车的同样问题的投诉，但是厂家一直都还没解决。

零跑c11除了便宜，一无是处啊

新车动力电池故障无法启动这太不应该了

这个问题不少人都有反馈的，但是厂家一直不重视不给一个合理的解决办法，这个态度真是差啊