2020年购买的车辆，今年开启天窗时发现卡口损坏。销售人员称已过保修期，需支付约700元维修费。经查该问题为通病，无法接受，要求免费更换。

这个问题已经有好多车友投诉了，厂家应该尽快出一个解决方案，不要什么不都不干啊。

厂家应深入调查原因，改进生产工艺，为车主提供有效的解决方案，以恢复车辆的品质，重塑消费者的信心。