经过多次，多方投诉，面对这样的问题厂家不愿承担责任，这是社会的悲哀和耻辱，我是一位于2022年6月购买思皓A5的车主。写这封信时，我感到无比失望和愤怒。我车辆的正时系统部件出现了严重故障，但当我向厂家提出保修申请时，竟以“保养记录不全”为由拒绝理赔。然而，我的保养全部在江淮官方授权的4S店进行，并且厂家在去年还因质量问题免费为我更换过变速箱总成！这种区别对待和推诿责任的做法，我完全无法接受。

事实与依据

1.车辆问题：我的思皓A5车辆的正时系统部件（属于发动机核心部件）出现故障。而根据国家相关规定，发动机在保修期内出现质量问题，修理者应提供免费维修服务。

2.保养记录齐全：从我购车之日起，所有保养均在江淮官方授权的4S店进行，完全按照厂家要求进行维护。厂家仅以“保养记录不全”为由拒赔，却无法证明我的保养行为与本次正时系统故障之间存在任何因果关系，这是不合理的。

3.历史保修记录佐证：值得一提的是，在去年，因变速箱存在质量问题，厂家已免费为我更换过一次变速箱总成。这一事实充分说明：

·厂家承认其车辆部件可能存在潜在质量缺陷。

·此次正时系统故障，极大概率同样属于产品质量问题，而非我使用或保养不当所致。

我的严正声讨与要求

1.立即履行保修责任：请江淮汽车厂家立即为我的思皓A5车辆免费维修或更换存在故障的正时系统部件。

2.提供合理解释与道歉：针对此次无端拒保的行为，厂家需给予正式解释并道歉。

3.彻底检查产品质量：我希望厂家能重视思皓A5可能存在的产品质量隐患，并对其他车辆进行必要的检查，避免更多车主遭遇类似问题。

思皓a5质保期内发动机故障，厂家竟以保养记录不全拒赔，此前还免费换变速箱，太不负责！

最后怎么处理的我和你一样正时链条问题要拆发动机查