2025年1月3号在成都了车企售后负责人回访表示国道能跑280高速跑不到200对方表示不要怕电池终身质保

1.11号50%的电80公里路程人生第一次喊救援，车企售后负责人看到我朋友圈联系我，让我把车开店里检查一下电池健康我表示回老家过年了，年后再说

2.1号再次反馈国道没有超过60迈200公里都跑不到

2.10号怀疑电池包小，少十度电询问售后网点老板，电池包是多少度电的，老板回复不记得了我反馈余电20%左右只能充30来度电，国道60-70迈只能跑200公里出头老板未回复再次询问车企售后对方表示按我原装电池包度数匹配的我表示只能充三十来度点，对方说充电桩的不准，让我进电检查，我表示已经检查过了，电池健康98%车企售后负责人强词夺理的解释就是充电桩不可能给我充满，并不正面回复少了十度电去哪了，说我宁愿相信第三方不相信厂家说数据说话一直扯放空才能充50度，但是我一直表达的是车子余电20%去充电能充四十多度，现在是只能充三十来度对方又扯电费，说我不相信他可以投诉，道德绑架说我寒他心并且说除了他没人帮我处理修车再次强调车子终身质保要信任他对方表示厂家有规定，电池健康低于70%才可以换电池包，我的车目前不达标说我车少10度电属于电池衰减衰减到70%以下就可以换包了，只要不报故障就可以放心用已经不想拉扯了

4.13车又开始掉电了，但是只掉了3%让开去检查不想去对方强调终身质保，不要怕

4.1436%的电充了28度电充满了对方表示等技术回来看后台数据

4.22号充满电只跑了130公里，还剩39%的电车企售后回复SOH偏高，电池末期容易抛锚需要进店刷程序

4.23号进店刷程序给车刷故障了，程序刷完电池容量少了一格仪表盘显示保养但是距离上一次保养完只跑了5000公里对方表示让我网上找教程自己把仪表盘的那个保养提示取消但是当时车在汽修店，他们维修师傅弄了好些次都没有弄取消，让我自己弄我不愿意最后又把车企技术微信推给我了最后说车子的五通阀坏了，需要换配件

4.24从新推荐了一家售后网点维修，说对方技术好，顺便换配件

4.25号进店免费换配件

4.26号又一次需要自己把车电量跑空去慢充校对所谓的SOH值

5.14跟成都车企售后负责人沟通充满电市区只能跑150公里车子第二次换完电池才跑5000公里就少了一格电池容量车子是刷完程序慢充校对完SOH值第二天成都车企售后负责人说让厂家技术看数据

5.15号车企成都售后负责人回复说厂家技术意见就是把车电量放空从新充满看一下我表示车子换完电池后充电度数不对，对方回复说没换过电池并问我第一次换电池原因是啥从始至终根本没有任何一个人告诉我车子为啥换电池，对方回复说我车正常不可能只跑150公里，但是确实就是因为跑的公里数少才进店刷程序放空电池慢充校对SOH值的啊车企成都售后负责人表示我车子这种情况是不正常的，说去找质量部对一下

5.17号询问情况没得到回复

5.19号询问情况，对方说刚下飞机手机没电了晚点回复

5.20号询问情况对方回复说是属于正常衰减我质问对方没有得到回复

问题一直在，没有得到解决，

5.29号发了抖音置顶第一个视频6.5号车企售后就刷到了，语音和电话不断轰炸我，让我删了抖音我不删，对方就对我让我全网发因为来成都后修车又加了川渝片区售后负责人广州售后负责人就指责我让别人难看说我为难别人一直PUA我对我进行道德绑架说我想换车想疯了，说要不是他不会有人帮我修车，没人鸟我，还说我让他两面受气让我去起诉让我把他微信删了，我不删说要留着这些聊天记录，对方说我搞笑，还说希望这些聊天记录能帮助到我维权后面我再没联系过他，他在我朋友圈评论我也不再回复他了

车子不是在修，就是在修的路上，心累，焦虑厌烦29号发的抖音视频持续大量曝光，我没有再主动联系过任何售后人员抖音评论区几乎都是受害者有罪论，我逐渐麻木

6.9号车企成都售后负责人主动联系我，说让车子进店给他们跑一下真实的续航说有专业的人跑，结果出来才能给领导汇报我表示想知道车子从一开始掉电补电到维修第一次换电池为啥不告知问题没解决导致换第二次换旧电池反反复复修问题得不到解决为什么，能不能给只能正真解决的方案对方反问我你在广东换了两次电池吗？我真的是被气笑了

对方说努力朝着换电池的方向给我处理，说有难度，但是会尽力我表示车子换过两次电池了，问题解决不了，不接受再换电池对方问我想怎么处理说出自己的想法我是要求走三包要么换车要么退车车子买来是为了方便自己，结果反反复复修怎么都修不好，已经影响我的正常生活了对方还是跟之前的售后一样的话术，总之就是技术检测车子后台数据没有问题后面就不再回复

6.13号主动问到是要打算冷处理吗，对方回复我的退换车诉求他没办法处理，说我车没有达到退换车的要求无论修车证据怎么全面对方一句话处理问题可以协调，但退换他处理不了问道谁处理给联系方式我自己联系，对方竟然无赖的回复让我找给我换电池的人，可笑至极的是换电池的人就是他们车企厂家的人对方继续不回复

6.14号车子充电到89%直接跳了，显示充电100%

6.15号回复说技术电脑没带晚一天回复

6.16号早上回复又是那个SOH不准报了电池压差故障，需要进店均衡就这个SOH的问题反复进店第三次厂家技术还一直说车子后台数据正常，一直表示厂家技术只看后台数据，根据数据确定反正就是说我车子没问题，没有达到换电池标准

售后负责人又说看后台数据也不算是正常，就是没有达到换电池的标准，我再次表示不接受换包

并表示坚持上次说的诉求对方说维修过后肯定好点，实际上问题根本没解决而车企售后说只能按照正常流程走，就是电池健康必须低于70%才能申报换电池

下午车子送店问需要修多久，回复就是均衡块就是不回复多少天，问到上班通勤需要车，对方表示超过五天可以申请代步费，提起以前从来没有给我补偿代步费，对方不正面回答，只说这次必须让他们确认好再交付

6.22号提车回家这次修车6.16-6.22

7.1号充电93%自己跳了仪表盘显示100%充电29度充电度依然少10度，里程依然只能跑150车企售后负责人又是以前一套说辞对方表示处理过了应该不会出现这样的差异说正常来说应该可以充三十多度我真的呵呵了已经听到无可奈何了

7.2号对方表示等他这个月来四川出差，然后他来给我试车说我车不应该只跑150公里的说理论上不应该是这样的我说我车从换了电池就这样了，对方表示第二次换的电池就是我车的原装电池，到这里我是真的惊呆了，大家肯定也发现了，明明第二次换电池的时候说过是广州一个售后网点的备用电池包，那个电池包当时说的是被换下来自己三年的旧包，所以大家还能相信他们售后的话吗？有一句是真话吗？对方坚持说是他同事告诉他的，第二次换的电池就是我车第一次被悄悄换下来的原装电池包真的很牛逼的售后团队对方再次说说第二天开会领导在会反馈给领导

7.5号主动询问情况未回复

7.8号主动询问是否自动屏蔽我的信息

7.9号回复没有再问怎么解决拍一拍几次不回复

7.11号回复让我再坚持一段时间，等他来成都给我实测询问实测多少为正常并反馈新情况60%的电，跑了60公里没啥电了对方又是让技术看看我说你们技术又会说我开车技术不好导致因为之前去网点换五通阀配件，让顺便检查电池健康，咨询为啥充满电市区只能跑150左右，对方说我技术不好7.13号车子启动时60%的电，行驶53公里，只剩34%的电了车企回复说第二天回复我，其实11号反馈的问题没有得到回复的

13号反馈电池容量又掉了一格之前少一格现在是两格了没有回复

7.14号回复车子没啥问题，就是电池衰减说加上天热开空调损耗大还是一如既往的技术说的，他们的技术真的很权威我真的想投诉他们技术了，5000公里少一格7000公里就少了两格，对方技术声称这是这下衰减