车是官方二手车，也是在4S店买的，本来价格都聊好了，结果销售人员以厂家手续认证费和贷款手续费为由收了我一笔手续费。后来联系厂家客服，跟我说厂家及金融机构不会向任何经销商以及车主收取任形式的手续费。后来在车库实验室登记了投诉，4S店承诺了他们是额外收费，并且存在违规行为，现在已经把多收的服务费退给我了。