到店什么情况都不问就先收2000元，然后让我们先回家，第二天在网上试征信，到今天为止过去两周多了，试了几种都做不下来，全程资料都是自己填写，销售一问三不知，如今做不下来说退钱只退1500，还有500是他们的辛苦费，我想问你在辛苦什么？问你10个问题你9个不知道，服务行业就是服务不到位，还要收钱吗？更何况收钱办事，这位女销售光收钱不办事，办不下来也不退钱，办理途中不曾出一点力，办理的人也全是不靠谱的，甚至还有高利贷的，一问问题这女的什么都不懂，只会拖延，你凭什么收500辛苦费？你辛苦什么了？

这种销售订金的问题是真不好解决，买车的时候销售都答应，到退订的时候就故意拖着了，能不退就不退。

这个问题不少人都有反馈的，但是厂家一直不重视不给一个合理的解决办法，这个态度真是差啊

避雷深圳龙华捷途山海深圳宏睿信新能源中心(亿城国际店)骗子，2025年5月1号交诚意金5000元后聊细节发现是2025年10月份已8个月的库存车按新车价格卖，要强卖给我不肯退诚意金5000元，一直各种忽悠我交诚意金说不买车可以退，现在交的诚意金5000元不肯退还！！没有诚信！已报警(报警也没用)！！已在12315投诉，车库实验室投诉，工商局投诉，各位想购车的注意避雷这家店！有被骗的联系我，一起去维权！！！想买车的咨询我，我给你聊龙华捷途山海4s店骗人细节和套路！不要买捷途山海，全部是库存车！！！避雷这个店的所有销售员！全是骗子！

我也被捷途骗了1万块