大众4S店技术为什么参差不齐论坛

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大众4S店技术为什么参差不齐

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发表于 2025-12-03 17:43

刚出交通事故，对方全责。4S店客服打电话问啥时候来修车，说的特别好帮我盯着，送去修了，就不管了电话打不通，说有事联系理赔员。变脸好比变书，汽车维修过程，理赔员忙的没有对客户告知任何的维修进度，修哪里换哪里都没有告知客户。换了记录仪，老版没有给我拆除，联系后说以为我还会用。喷

[本帖最后由车库实验室于 2025-12-04 11:23 编辑]

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发表于 2025-12-04 08:39

喷漆质保一年，喷完明显色差，跟的还不如外面小店铺呢。说反正质保一年，不行你在回来喷呗

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发表于 2025-12-04 09:40

4s店普遍不咋地

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车库实验室用户3921563

可他是4s店啊，比去小店还坑我。反正你把车送去，什么也别管也别问，修完你开走就行，最基本的沟通定损换件这个流程也没了吗

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2025-12-04 10:27

车库实验室用户3921563

送去的时候签个字，花几个圈，说拆件定损啥的具体到时候再说，直接也不说了

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2025-12-04 10:28

查看5条回复

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发表于 2025-12-04 10:19

就是这样的

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车库实验室用户3921563

理赔员连配件都能订错，折腾客户来回跑，售后堪忧。真是品牌打好了，只顾着卖车了，啥也跟不上，打厂家400，3天我打了16个电话，一直发短信跟进处理，从未给回复。4s店是否无法无天了无人能管

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2025-12-04 10:26

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发表于 2025-12-04 11:23

这售后技术不太行啊

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车库实验室用户3921563

大众不同4s店，水平不同，我也不知道这都是怎么搞的。打官方400天天回复已反馈，会给我回电。但都半个月了，一直打，每次都没给我回电

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2025-12-05 17:10

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发表于 2025-12-04 13:10

汽车品牌是大众朗逸，涉事单位4s店是廊坊盛德基业

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发表于 2025-12-05 08:28

大众4s店太不靠谱！售前承诺好，售后就变脸，维修不告知进度，换件还留旧，技术管理太参差！

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车库实验室用户3921563

送去维修，修哪里动哪里，是换新还是维修全程没有任何告知，要看维修发票不给看

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2025-12-05 11:48

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