本人于2025年10月2日在韶关市吉利银河4S现场交了2万元定金购车，当时约定最迟11月15日能交车，截至今日2025年11月15日仍未收到车辆，中间多次催促，上个月月底前说可以本月初交车，截止交车前3天，联系经销商和吉利官方客服，相互之间反复推诿，踢皮球，反正就是交不了车。

   今天11月15日官方客服更是搞笑，来了一句就算今天给我发车，这个月月底也还是交不了车给我！！！吉利作为一个老品牌车企？客服客服人员竟然能说出这种没经过思考的话出来，我当时就惊呆了，从浙江省到韶关市全程1000多公里，你运个车过来半个月的时间都到不了？你门运车是靠人力来推的吗？这样的答复你们有尊重我一个消费者的合法权利吗？且不说我的省部提交资料时间最迟截止到本月底，造成的损失谁来负责？你们一个老品牌就是这样对待信任你们的客户的？真的是有损你们的品牌形象。

   皮球踢得这么好，倒不如不要为了冲销量答复一些不可能的事情，导致客户权益受到这么大的侵害，省部补贴一万3，对你们车企不算什么，但是对我们客户这是实实在在的损失，建议你们，做不到的东西就不要答复，也不要通过你们权威的官方客服、官方渠道去误导我们消费者。

吉利银河m9不按约定时间交车相互推诿这确实很无语啊，希望厂家可以尽快处理