2025年11月8号早晨8点左右开车，全车断电没反应，无法行驶，打大众热线救援服务，上门救援检测承认电瓶问题，让去店里更换，第二天去店里又不承认电瓶问题，拒绝更换，前后态度差距较大，不负责。

新能源车三电系统故障率还是比较高，而且很多厂家都说什么终身质保都是幌子，出了问题都是车主责任，一般保障都没有。

大众作为知名品牌，售后本应是其金字招牌，可此次经历却看到其售后如此不负责、不诚信。希望大众能重视此事，给消费者一个合理交代

这个问题看样子是质量有问题，看看有没有什么好办法解决，解决不了或者不满意可以来投诉试试

这个问题十分影响车的正常使用，厂家应该尽量避免这种事情的发生，要保证品牌的口碑可不是件容易事，质量与售后都要做好。